Politica sui Rimborsi

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di effettuare un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, bisogna comunicarcelo tramite il modulo, che si trova qui in basso e inviarcelo via e-mail o tramite WhatsApp.

✅ 2. Condizioni per i rimborsi

Per poter usufruire del rimborso, i prodotti devono essere restituiti integri, non usati, con tutte le etichette e confezioni originali.
I prodotti che presentano danni o usura non saranno soggetti a rimborso.
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, si procederà con il rimborso che sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 15 giorni.

🚚 3. Chi paga la spedizione del reso?

La spedizione dell'articolo da restituire e i relativi costi sono a carico del cliente.

❌ 4. Esclusioni

I rimborsi non sono possibili per:

• Prodotti personalizzati o su misura
• Prodotti in saldo o promozionali (salvo difetti)

📞 5. Contatti

Per qualsiasi dubbio o richiesta, puoi contattarci a: info.lunami@gmail.com o al numero 379.3158355, il nostro servizio clienti è disponibile per aiutarti passo dopo passo.