FAQs
- Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito e cliccando su "Aggiungi al carrello". Una volta terminata la selezione, vai al carrello e segui la procedura di checkout.
- Da dove posso effettuare un ordine?
È possibile effettuare un ordine da qualsiasi paese, spediamo in tutto il mondo.
- Devo registrarmi al sito per acquistare?
No, puoi acquistare anche come ospite.
Tuttavia, registrandoti potrai monitorare gli ordini, salvare i tuoi indirizzi e ricevere offerte personalizzate.
- Quando ricevo l'ordine, ricevo un numero di conferma?
Si, riceverete un'email di conferma dell'ordine con un numero d'ordine subito dopo averlo effettuato.
Se non la ricevete entro 24 ore, contattateci.
- Quanto tempo ci vorrà per l'invio dei miei articoli?
La spedizione standard in Italia richiede dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
Per quanto riguarda la spedizione Internazionale richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base alla vostra località e al metodo di spedizione scelto.
- Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?
Tutte le richieste di informazioni possono essere inoltrate alla nostra e-mail info.lunami@gmail.com o su WhatsApp al numero 379.3158355.
Abbiamo un team di assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema venga risolto il più rapidamente possibile.
- Come posso pagare?
Accettiamo tutte le principali carte di credito: Visa, MasterCard e pagamento alla consegna.
- Il pagamento su questo sito è sicuro?
Assolutamente sì. Usiamo sistemi di crittografia avanzati per garantire la sicurezza dei vostri dati.
- Se inserisco il mio indirizzo e-mail, i miei dati saranno venduti?
Non vendiamo alcuna informazione dei nostri clienti. Le e-mail vengono utilizzate solo per monitorare e inviare newsletter sulle nostre promozioni e coupon di sconto.